““十三五” 答卷”

以中国商务信息网 220千伏双环网为主干网，以110千伏“复线双转换”为支撑，联系10千伏“互联”…… / h// h// h// h /

经济快速发展，电力先行。 “十五”期间，国网银川供电企业通过城市电网专项建设、农网改造升级、新一轮农网改造升级等不断加大电网投资建设力度，累计电网投资近27亿元，不断夯实电网基础，提高电网接入能力。 / h// h// h// h /

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政府·企业联动提升服务“软环境”

(/h/)国网银川供电企业积极加强与银川市人民政府各部门的信息沟通联系，建立“政企联动”的实务体制，相继推出营商环境优化改革措施110项，努力营造一流营商环境。 / h// h// h// h /

银川市政府在发布《优化营商环境水电、外线工程道路挖掘工程道路挖掘工程审查修改备案实施细则》后，积极形成了“一窗受理、部分、限期结算”的备案机制。 银川市发改委发布《银川市供电监督管理条例》，积极推进将政府部门纳入供电可靠性管理职责，为可靠供电提供政策保障。银川市政府发布《关于银川市住宅小区配电设施移交工作的通知》后，主动接收居民小区供电设施资产， 与307个园区签订了供电设施无偿移交意向书，与132个园区签订了供电资产移交正式协议，不断提高全市“获电”指数。 / h// h// h// h /

国网银川供电企业总经理赵强高度重视高质量服务业，大力开展应急维修服务、业扩报装、防外破管理、“三零”、“三省”等行业，向广大客户输送“便捷电、暖电、放心电”。 / h// h// h// h /

“扩大太阳能产业”建立高质量的服务体系制度

近年来，国网银川供电企业积极提高业务效率，努力改善客户用电环境，优化“三零”、“三省”服务提升措施，全力推进“太阳能产业扩张”，不断提高供电服务水平，节约客户时间和精力， / h// h// h// h /

在线充分应用“网上国网”平台，通过云终端、pad、手机APP等方法，全面推进“互联网连接”，累计受理电力请求4.12万件，在线 线上实现了金峰cbd营业厅从人工服务向自助、在线体验的升级转型，打造了优化营业环境的凤城供电“新名片”。 / h// h// h// h /

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电报中列入“四个一”、“一证+承诺制”推进造电，扩大增值服务，加强积极服务，实现价格、电价、市场更高的透明度。 数据显示，国网银川供电企业年售电量为129.3亿千瓦时，比2019年增长9.01亿千瓦时，比去年同期增长7.49%。 / h// h// h// h /

安全有序地推进企业活动重新开始运行，提高服务获取感

突然新冠引起的肺炎疫情对生产生活秩序有很大的影响。 在这次高考之前，国网银川供电企业全力确保电力安全可靠的供应，连续十天奋战十夜，提前投入宁夏被称为“火神山”的宁夏第四人民医院的供电工程，展现了“宁夏速度”。 宁夏回族自治区党委副书记、区政府主席咸辉称赞宁夏电力“特别是在疫情防控工作中积极开展，担当出色，出色完成了任务”，并在“疫情”考试中给出了满意的答案。 / h// h// h// h /

在全面支持和服务全省企业活动复工的基础上，全力推进国家和宁夏各阶段性降价政策落地，造福12.4万客户，累计降低公司用电价格2.1亿元，为公司企业活动复工注入强心剂。 / h// h// h// h /

由于没有多次任务减少、目标变化、标准下降，国网银川供电企业积极向市政府提供电力大数据服务，从2月开始提交疫情日报133号，支持政府分类指导企业活动恢复运行。 开辟农业生产用电绿色通道，服务于千亩大葱高效农业和葡萄栽培养殖园等扶贫项目迅速供电。 扩建电网投资接口，截至2019年，累计投资0.37亿元，为1.58万户低压微公司开展电网配套工程建设，二季度时，宁夏经济增长由负转为正，经济运行稳步回升。 / h// h// h// h /

大力推进转换电力不正当涨价清理，监督商业综合体等转换电力主体及时、全额向终端电力客户传递电价政策红利。 转换电力主体结算终端客户电价377万元，累计访问西夏万达、海吉星等240个终端客户宣传电价代码转换。 / h// h// h// h /

供电能力稳步加强

功率更充足，功率更高质量。 国网银川供电企业积极探索和大力宣传10千伏无停电作业应用，在机器人带电作业西北地区完成了首次火灾。 年累计执行配电网不间断工作1595次，减少停电时间12.78万个家庭。 / h// h// h// h /

还将加强感知层建设，实现中低压设备的状态感知、智能研判，完成100.05万只hplc模块的改造，宣传6项智能电表非计量功能的应用。 通过正确分解停电，可以比客户知道的更早定位故障，比客户的需求更早。 实现了应急维修工作单的智能自动发送，应急维修方法由被动向主动转变，全年自主应急维修工作单占工作单总量的60.55%。 / h// h// h// h /

实现了营地末端融合，建立了网格化应急维修服务体系制度，简化了调试流程，及时共享了用电新闻，实现了可视化应急维修。 故障维修到达时间平均为15分钟，比去年减少3.97%，故障平均解决时间为70.34分钟，比去年减少45.52%。 / h// h// h// h /

成为经济社会快速发展的电力“先行官”，让顾客满意，让政府放心。 国网银川供电企业为凤城的快速发展配备了强大的“能源引擎”，不断提升银川市的电力经营者环境，帮助经济社会高速发展。 (吕丽丽) (/h/)/h/) )/h/)。

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