“东航以全流程精细服务助力中国女排出征意大利”

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中国商务信息网 5月21日，东航mu7115上海-罗马航班将中国女排一行23人运往意大利参加2021世界女排联赛。

记者了解到，在收到航班诉求后，东航以迅速的信息表达方式就包机保障问题迅速与商务委员会、地服部、客舱部、运输管理中心、技术企业等10多个业务单位联动，成立了“上海-罗马72小时保障”业务小组

由于包机航班时间紧迫、与喜欢机票的时间相关的考核部门多、换乘国内国际航班的保障多且繁杂等，员工群体包括参加人数、机型配置、选手用餐定制、办理登机手续服务、国际航班防疫业务等各方面 在1万公里以外的东航罗马营业部，也马上投入到紧张的业务准备中，调整计划负责人的引导、海关检疫、入境手续等。

21日上午，东航优先安排现场经验丰富、服务质量高的12名工作人员，对本次航班的搭乘服务进行全程诱惑，启用j岛10-13四个登机柜台为女排运动员提供快速值机和行李托运服务 海关、边防、安检、专人点对接，经过一系列密切配合，中国女排顺利搭乘mu7115航班。

2021年是中国女排在国际大赛获得世界冠军40周年，她们在赛场上展现出祖国至上、团结合作、顽强拼搏、永不言败的精神面貌，女排精神代表了一个时代的精神，呼唤着为中华崛起而努力的时代最强音。 乘务员群体也受到感染，表示要学习中国女排顽强的努力、永不言败的精神，将中国女排的精神融入到日常工作中，全程护航，为中国民航的优质快速发展贡献力量。

在航班上，船员们将带有排球元素的主题蛋糕送给女排队员，为机内用餐准备了特别甜美的“排球人慕斯”，祝贺中国女排这次联赛的胜利。 对于东方航空全新的“用心享受”系列“万家灯火”、“天苹地安”、“璀璨前橙”、“日出东方”4种特饮，女排运动员更是表达了迷恋之情。 航海中，乘务员小组将尽力为每位选手连接机上的wi-fi，提供高质量的服务，为女排选手提供精彩的旅行体验。 经过12个小时的飞行，中国女排顺利抵达意大利。 东航罗马营业部安排精通中文的意大利籍员工带领女排起降进行后续检疫检查、入境程序。

这次派遣中国女排参赛的，是东航在4月初参加中国女足浦东—仁川东京奥运会预选赛，4月末保障中国男排西安—东京航班来日参加奥运会测试赛， 据悉，5月初国家队越野滑雪选手赴“中国雪都”阿勒泰参加2021-2022国际雪联越野滑雪比赛后，再次以全过程的精细服务帮助中国选手出征，以高质量的服务支持中国运动健将。 (记者:张顺鹏通讯员:王庆玲张劳殷莹(