““6·18”大促来临 福建商务厅全力保障”

中国商务信息网记者从福建省商务厅获悉，为了确保中国(福建)国际贸易单一窗口“跨境电子商务综合服务系统”的顺利运行，为公司、大众提供安全稳定的跨境电子商务服务 / h// h// h /

福建省商务厅相关业务处室事先进行内情调查和业务准备，组织成立各专业业务组，优化业务合作，24小时无人值守部署，做好应急准备，全面提高系统服务保障水平。 6月1日0时开始集中业务，当天0时至24时，系统申报业务量70.34万票，比去年同期增长320.95%，商品价值9956.3万元，比去年同期增长300.48%，获得了大促进期间的“门红”。 据杭州私人互联网统计，福州港(含平潭)进口申报表50多万张，高峰期业务解决“零积压、秒清关”，均居国内港口首位。 / h// h// h /

据悉，每年6·18大促销活动都是跨境电子商务热潮，其间业务量急剧增加。 今年，许多跨境电子商务龙头公司将大促期提前至6月1日零时开工，至6月25日结束。 今年大促期间，中国(福建)国际贸易单一窗口的“跨境电子商务综合服务系统”申报业务总量超过1000万票，申报金额约10亿元，均比去年同期增长500%，最高峰值班业务量达到170万票，增长250%。 / h// h// h /

责任雄厚，人员充足。 由福建省商务厅牵头，组成福州海关(数据中心)、福建省经济新闻中心、福建相关设区市商务局、福建省电子口岸服务中心、福建省电子口岸运营服务有限企业及相关互联网运营商、支持厂商和员工群体，确定部门分工， 其中，在单一窗口平台端设立一线客服和二三线客服并行的服务保障体系，确保客服及时应对、快速处理。 / h// h// h /

打底调查，科学判断。 事先聚集私人、京东等落地服务商和本辖区大型跨境电子商务公司，特别研究618大服务保障，预测申报业务规模和最高峰，研究判断高峰时段和最高峰节点，询问公司需求，对照平台保障能力 密集安排细分计划，周密安排。 研究制定跨境电子商务综合服务系统的618大保障促进服务方案，邀请专家深入论证，进一步优化完整性。 要落实具体措施，提高平台运行保障服务水平，建立二级节点备用线路，升级互联网数据传输路由设备，优化数据库、应用系统、数据交换，优化互联网环境 / h// h// h /

班轮值，实时响应。 在大促期间，福建省商务厅组织了中国(福建)国际贸易单一窗口技术、业务、客户服务、安全等各方面共22名人员，实施了三班轮流调度，7 )全天候响应无人、实时监控、实时业务咨询 / h// h// h /

5月31日晚，在福建省商务厅领导的委托下，省商务厅报关协调处、电子商务和新闻化处、省电子口岸服务中心的负责同志来到业务现场，检查了大型促销平台服务保障准备工作，为无人值守人员打气，正式开始集中工作。 保障小组宣誓“合为一体，尽一份力”，全力保障平台系统运行，全力保障今年的618跨境电子商务再次取得好成果。 / h// h// h /