““抗击疫情 央企行动”之中国能建：关爱热线铸就疫情防控最强精神防线”

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“全天候通话！ ”热线工作人员正在回复热线

最近，国务院下发了疫情防控心理援助热线的通知，要求各地在原有的心理援助热线的基础上设立疫情防控心理援助热线。

中国能源建设集团党组部长阮震告诉《中国联合商社》记者: 面对突如其来的新型肺炎疫情，为了团结广大员工和疫区人民打赢疫情防控战，早在1月31日，中国就开通了疫区护理热线“全天候通话！ ”上线了。              

制作疫区“连心桥”

中国“全天候通话！ ”

“现在，网络上因疫情信息、专家的建议，各种新闻四起，谣言四起。 我到底应该相信谁呢……”

“我被隔离了，被提醒着。 83岁的母亲还在医院住院。 企业可以派人来照顾吗……”

“我们的项目部拿不到口罩和消毒液等防护用品，请企业协助……”

热线开通后，电话不断……

2月2日，热线工作人员接到葛洲坝宜昌基地员工家属的电话，反映家中有孕妇。 但是，2月10日预产期临近，现在关闭了城市，不能移动，感到不安。

热线工作人员认真倾听并进行心理安抚，提出处理措施:尽快协调葛洲坝中心医院妇科专家与求助孕妇的联系，进行孕期知识普及，确保胎儿安全； 尽快调整宜昌基站保障医生通道，必要时安排车辆送孕妇去医院。

据《中国联合商报》记者介绍，中国可以建设疫区热线全天候提供在线服务。 热线人员由各级公司党员干部、心理咨询专家和医院治疗(防护)专家组成，共计40人，开通25条热线。 截至2月5日17时，热线共拨打1654个电话，覆盖心理咨询、生活保障、诊疗支持等全方位。

2月3日，葛洲坝宜昌基地数名员工来电反映，葛洲坝片区封闭管理后，蔬菜采购困难，基本生活无保障。

热线工作人员迅速采取行动，及时协调宜昌基站的处理，当天下午组织专业班采购蔬菜，通过社区工作人员分发到求助人员手中。

阮震部长告诉《中国联合商社》记者: 为了落实疫情防控“六个一”的行动部署，中国各级党政干部通过电话、互联网、公开书信等方式主动向工作人员致意，依托各级劳动青年组织和互联网，传达党中央精神和上级政策，介绍科学防疫知识，倾听疫区群众呼声，

葛洲坝宜昌基站为社区购买蔬菜

落实国务院通知精神

疫情防控最强的精神防线

疫情爆发以来，国务院印发了疫情防控心理援助热线设立的通知，及时向疫区提供心理指导，安抚员工情绪。

2月3日，热线工作人员接到了某节日前从武汉返回宜昌的员工的电话。 咳嗽了十几天了，去医院检查排除了感染，但是现在咳嗽一直不好，所以还很担心。 再加上当天开始在家工作，工作状态不好，领导对工作结果不太满意，自己有点难受。

热线工作人员耐心倾听接电话的员工的烦恼，关心其身体状况，共鸣当前不放心的情绪，挑战不合理的认识，消除感染的顾虑，了解其合理的表现，帮助后，同时在突发事件中重新开始工作的第一天，感到不快。

在中国可建设员工关怀热线开通之前，收集整理了中国可建设的疫情防控知识，准备了40名员工可能会问的问题和布线模板，制作成手册发布给热线员工。 建立热线员工微信群，通过视频、语音、文案推送等方法进行培训，邀请中科院心理研究所的专家随时提供专业支持。

阮震部长强调如下。 中国在疫情发生后，推进关口，认真传达习主席的指示和党中央的关怀，做到仁爱耐心、认同感、无条件接受，用心、充满信心，体现了坚决战胜疫情的决心，构筑了抗击疫情的最强大内心和精神防线。 作为中央企业，我们有保护土地的责任，有保护土地的责任，有保护土地的责任。

中南院电力社区居委会积极为职工处理各种困难

附录:/S2 /

《中国联合商报》记者报道，疫情爆发后，宜昌抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情的关键时刻，2月3日，中国建设葛洲坝集团向武汉市捐赠1000万元后，将通过宜昌市慈善总会向宜昌市捐赠1000万元，以打赢宜昌疫情防控战。

随着全国各地医疗力量紧急援助武汉，葛洲坝集团经营的葛洲坝美爵酒店、葛洲坝酒店等成为援助汉办医护人员的定点入住酒店。 酒店迅速成立党员突击队，设立党员先导职务，50多名党员、职工主动放弃休假，为援助汉医疗专家、医生300多人提供了各方面的住宿保障。