“湖北启动星级饭店“双优行动””

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中国商务信息网 7月26日，2021年湖北星级酒店高质量服务、优惠活动“双优行动”在武汉启动。 湖北省副省长张文兵出席启动仪式，并于2009年在“与爱同行惠游湖北”活动中向10家业绩突出的星级酒店颁发了纪念证书。 / h// h// h /

湖北省文化旅游局宣布提供全省星级酒店承诺提供的四个方面的高质量服务，即放心住宿服务，消除客人旅途中的疲惫。 提供智能化的管理服务，提高客户入住体验的环保服务，享受健康生活质量的个性化服务，彰显人文关怀。 全省398家星级酒店以星级酒店国家标准为标准，不断优化服务，保证广大客人放心食用、舒适居住、享受。 / h// h// h /

武汉江城明珠酒店经理李尤旌说，湖北提出了星级酒店双优行动。 我认为双优是高质量的产品，高质量的服务。 为什么这么说呢，因为用户既然选择了五星级酒店，不仅可以享受价格上的优惠，还可以体验到高质量的服务。 在这次双优行动中，我们酒店以全家出行和暑假期间的亲子活动为主要产品。 基本上家庭参与活动不超过以往的一半，住宿和早餐不超过1000元。 / h// h// h /

目前，不少酒店正在自我加压，升级卫生清洁标准——以湖北洪山酒店为代表的星级酒店，将餐具和客房牙具等更换为可拆卸塑料用品，无需重复一次； 具有城市特色的文化旅游线和特产也成为客人上传的大服务亮点，武汉知音号和多家星级酒店提供了特色优惠。 武汉知音号市场部和运营管理部总监闵伟表示，知音礼遇最终是服务标准，这几年从无到有，我们始终倡导为游客提供温馨的服务。 知音号的公演最喜欢3岁到4岁，90岁的老人。 我们夹杂一点服务，让他(游客)更好地理解它，更快地融入其中。 所以，我们希望这个概念和酒店、餐饮领域的一点点观光元素勾结，让一些酒店拿出一点点房间的装修，就像我们知音号的元素在里面一样，让游客到了酒店房间之后觉得不一样，是一种体验型的感觉。 / h// h// h /

另外，一些星级酒店将服务聚焦于“安心”和“家庭”两个主题，让客人感受到宾至如归的体验。 创新“清洁放心”服务、数字化服务，实施远程选择机房、无人化自由入住、机器人点餐服务等智能化管理，丰富顾客服务体验。 / h// h// h /

湖北省文化旅游局向全省星级酒店提出8个方面的建议:严格贯彻国家标准，营造放心环境，引导智能化变革，倡导绿色环保理念，践行“光盘”行动，提供特色服务，提升个性化定制服务，“服务 动员全省星级酒店刷星级“金字招牌”，争创“湖北名优”企业品牌成为真正的“湖北名店”