“APEC志愿者开始集中封闭培训 2280名大学生参与”

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志愿者在培训班接受应急救护训练拍摄/记者袁艺

10月21日上午，由北京团市委、apec会议北京市筹备活动志愿者部举办的年度apec导师会议周志愿者培训班正式开幕，来自北京大学、清华大学等23所大学的2280名志愿者将在未来8天参加集中封闭训练。 培训期间，志愿者将系统地学习apec知识、志愿者活动规范、国际会议英语、礼仪与形象塑造、应急处置与自我保护、北京文化等知识。

引入专业测试以优化岗位配置

参加导师会议周服务的2280名志愿者从8300多名候选人中选拔，持有大学6级和专业8级证书的人占三分之一以上，日语、俄语、法语、德语、西班牙语、葡萄牙语等语言志愿者也有 在讲习班开始之前，志愿人员部将借鉴在俄罗斯、印度尼西亚等国家举办apec会议的经验，组织全体志愿者参加托业( toeic )，评估志愿人员在国际环境中采用英语交流的能力。 测试结果将成为志愿者配置的依据之一，从而达到最佳配置。

强大的教师队伍支持专业培训

与会议服务的实际诉求相比，这次培训为志愿者们定制了10门精品课程和专用教材。 师资队伍又称“明星阵容”，知名文化学家丹、中央电视台主持人白岩松走上讲台，为apec志愿者讲授中国文化、志愿者理念、国际会议语言等课程。

在志愿者常识教育中，许多志愿者在笔记本上记录了北京志愿者快速发展研究会副会长张晓红总结的6个志愿者禁忌。 其中包括:志愿者不可以在工作场所大声接听手机，有事尽量通过邮件或聊天交流； 志愿者不能代替不可以占用公共互联网资源的人监视东西； 不能总结给别人服用药品等实战经验。

为APEC志愿者组织巡演

这次apec志愿者培训得到了全国各地志愿者的支持。 在共青团中央志愿者事业部、中国志愿者联合会的协调下，北京团市委邀请北京奥运会、索契奥运会、上海亚欧峰会、南京青奥会和青岛、宁波apec高官会的优秀志愿者代表组成巡回演出团，在培训期间开展宣传活动，并担任志愿者

重视实战演习的教练的一对一指导

在领导会议周，志愿者将在7个板块、39个业务口、133个岗位开展服务。 为了提高志愿者应对许多复杂情况的“实战能力”，在训练中运用情景教学方法，与服务岗位可能出现的各种场景进行比较模拟训练。 为了在短时间内帮助志愿者提高礼仪，培训将进行小班教学，由专业培训师在仪容、仪容、姿势、语言表达等方面进行一对一指导。 从“坐、站、走、走”，到“笑容、眼神”，志愿者都要接受强化训练。

志愿者的感想

忍受寂寞以平常心对待

媒体大学叶雨

在首都图书馆给盲人讲授志愿者课的叶雨，收到了通过了apec海外志愿者选拔的消息，第一次参加大规模活动志愿者活动的机会变得热情高涨，兴奋不已。 “我期待着这位志愿者。 非常荣幸和荣幸。 但是，这两天在接受这样的专业训练后，我听到很多老师说，志愿者是一个痛苦而委屈的角色，经常要忍受寂寞，我也降低了对志愿者的期望，准备接下来的工作 ”

理解各国的习俗，丰富视野

北京大学法学院王靓靓

在这次培训课程中，园博会志愿者和国庆60周年晚会志愿者小王说:“在园博会服务的时候，我只参加过短期的在线培训，但这是我第一次参加这样集中的培训课程。 ”。 王先生说，她印象最深的是杨滨党委副书记在培训课程第一期介绍的“大型大会上的外事常识”。 “我们不知道哪个国家的许多习俗。 例如，杨书记曾表示向法国朋友赠送泥娃娃，但在法国人的风俗习性中，这样的雕塑被放置在墓碑上。 因为这个不太妥当。 同样的民俗细节，包括演讲和手势，还包括我们作为志愿者服务的个人卫生、形象，都应该观察。 ”

王先生接受的志愿者将被分配到国家会议中心的酒店咨询台，穿正装和高跟鞋对她来说也是一个挑战。 此前她在apec高官会上看到同学进行志愿者活动的照片，他们连续服务了12个小时，还晒着被高跟鞋磨破的脚。 “我已经准备好了。 能参加大型比赛的志愿者活动会给我的人生留下特别的颜色。 我想今后回想起来也有特别的意义。”

“钢铁小伙的铁姑娘，看着我们！ ”

北京科学技术大学周潇雨

周潇雨身上带的钱包里一直装着急救人员的证书，他也多次参加学校内外的志愿者活动。 今年大四学生周潇雨在apec大型活动中的服务经历让他期待在这个年级画上浓墨重彩的一面。 “以前在校内做志愿者主要是面向同龄人的服务，如与外国学生的交流等，但apec会议的规格更高，志愿者也可以积累多边交流的经验。 ”

由于有着丰富的志愿服务历史，“钢铁年轻人的铁姑娘”也是北京科技大学对志愿者的俗称，学校要求每个在校生在毕业前完成36小时的志愿服务。 据周潇雨介绍，很多同学从事各种志愿者活动已经达百小时。

这次选出的100名以上的志愿者中，以男学生为中心，他们也被分配到交通班。 “届时，我将负责从国家会议中心到雁栖湖分会场的交通联络服务。 除与会者外，媒体记者也乘坐渡轮往返。 因为这个志愿者的工作时间可能会涵盖一整天。 另外，司机没有听英语的能力，交通组的志愿者和司机合作执行任务。 ”

志愿者活动可以得到意想不到的事情

传媒大学陈橙

南京青奥会为语言志愿者、孤独症儿童做志愿者，但陈橙今后的志愿者活动将大大提高接受正规志愿者培训课程的水平。 “专业医疗培训、外事常识、对以前流传下来的文化等知识的涉猎给志愿者活动带来了全新的感觉。 例如，参加国的文化差异会带给我很多服务经验。 ”

有人认为志愿者很忙，得到社会各界的认可，但根据在南京青奥会服务的经验，陈橙说:“其实我很少有机会使用。 我当时的工作比较简单。 虽然在机场提供了咨询服务，但是对方的提问也很简单。 那反而是真实的，让我知道了别人的状态。” 陈橙印象深刻的是，很多外国选手对志愿者真诚地微笑，举手致意，几秒钟的问候打动了她。 “由于这种认同带来的收获从来都是意料之中的，我期待着这次服务apec会议能给自己带来越来越多的感悟。 ”