“网络冲击以前传下来保险中介：“O2O”成败将成突围分水岭”

本篇文章2507字，读完约6分钟

网络保险强势来袭，以前保险中介的命运将何去何从？

双十一销售节期间，淘宝网单日交易额达到571亿元，平安保险、众安保险通过在线渠道单日保费超过1亿元的盛况震惊了保险业。 “这是许多保险公司梦寐以求的营业数字。 ’一位保险业大佬似乎感慨万分。

在11月20日召开的中国保险学会年学术年会保险中介研讨分科论坛上，江泰保险经纪、泛华保险、大童保险等保险中介负责人不期而遇地关注网络保险。 在互联网迅速发展，保险营销服务链从线上迅速转移到线上的今天，保险中介机构该如何突围？ 创建“o2o”，通过离线和在线的链条被认为是重要的一步。

中国保监会保险中介监督管理部主任王金铎在会上表示，目前全国保险专业中介机构注册资本总量达到2400多亿。 保险中介实现的保险费收入超过所有保险费收入的80%，是保险业最重要的销售渠道。 保险中介已成为保险市场不可缺少的重要组成部分。

但是，保险中介市场的快速发展也面临着新的挑战。 他说，以前保险中介通过上门营销、社区商店等方式开展行业，现在智能终端和社会交流平台的普及，实现了互联网的移动性、实时性、便利性，商品供需双方的距离变短，

中介要求“o2o模式”

“并不是说只要有移动网络和物联网，就不存在保险中介。 那是不可能的。 ”江泰保险经纪公司董事长沈开涛发表演说时，信心十足。

他认为，巨大的挑战有巨大的机会，“未来保险经纪公司的蓝图很美。 以前保险中介是一个重点，但现在所有保险中介企业都是一个平台，可以建立阿里巴巴一样的平台。 ”

沈开涛还认为，保险中介一定要专业，对自己有价值。 只有变得专业，才能降低这个领域的运行价格、保险交易价格，提高领域的效率，才能得到大家的同意。

他表示，江泰保险自成立以来就有风险管理研究所，目前正在进行的有再保险经纪公司和第三方精算事务所的建设、网上保险服务等。

大童保险销售服务有限公司董事长兼总裁蒋铭表示，正如医生绝不是药品的承运人一样，保险中介可以比较有效地结合不同保险企业的产品进行二次加工，体现自身的价值。

他明确表示，从明年开始，大童将利用网络技术和实体销售进行结合。 现在很多互联网公司都准备进入保险业寻找机会，但他们最大的问题是无法完成最后一公里的服务。 如何在中介行业利用网络提高效率，在线连接，将是未来3~5年专业中介快速发展的分水岭和契机。

泛华保险集团董事长胡义南表示，五股力量将影响整个保险领域的趋势。 首先是政府的政策。第二个是客户。第三个是专家。第四个是竞争对手。第五个是保险公司。

监管环境全面开放，正朝着自由竞争的方向发展。 费率市场化和营销人员的体制改革，将进一步推动中国保险市场从垄断竞争向自由市场竞争的转变。 其次，顾客上网费用的习性已经形成，并渗透到中国的各个领域。 金融保险领域也不例外。 过去五年，互联网费用每年保持100%以上的增长。

互联网巨头试水互联网保险、保险企业设立电销营销渠道，大量涌现的第三方互联网保险超市加剧了竞争态势。 此外，中小保险企业和新建的保险企业积极利用市场化改革和新技术运用带来的契机，寻求弯道超车的机会。 大型保险公司也积极布局网络销售、电销、服务互联网。

“许多新的市场参与者无一例外地使用新的技术和模式，以非常高的效率和非常低的价格，迅速淘汰了以人力为中心的从前流传下来的销售和服务企业。 》据胡义南介绍，泛华发现，2008年以来，特别是年以来，已经不存在原有的驱动模式，即在基地迅速发展、以低素质人力迅速发展的驱动因素。 年，泛华花了4年的时间，将彻底改变整个驱动因素、商业模式。

泛华转型的样本

新常态下，保险中介未来的领域生态到底是什么？

胡义南表示，解体后，未来将有三种保险中介可以生存。 第一种是持有非常低的保险单就能获得价格的企业。 如果售价非常低，保险公司无法直销，那么就可以存在。 什么样的企业能实现非常低的保单价格？ “我发现只有两种。 第一个是比价网站。 二是资源型专业中介。 ”他说

第二生存主体是定制服务，是能够提供大规模的商业风险等智能化、高附加值的个性化服务，组织必须具备风险识别和转嫁的技术。 这样的企业是不会被消灭的。 二是高净值客户的财务管理、遗产管理等高端、顾问式的服务，这些客户需要定制不同的产品来满足其诉求。 三是能提供终极客户体验的外包服务企业。

胡先生表示，市场调研后，泛华从年开始实施大转型，转型的核心是朝着上述三个方向旋转，构建新的商业模式。 这个商业模式从代理主导、据点主导变成了顾客主导、技术主导。

他认为，中国目前已成为o2o的企业。 一个o在线，另一个o在线。 为了结合线上互联网和线下，泛华已经投资了约20亿的布局线下，建立了6个线下平台，其中主要平台有4个。

第一个平台是比较营销人员的掌中宝APP。 平台上都有与保险企业的合同、所有产品，营销人员可以通过免费下载该APP，随时随地与客户进行保险交易。 到目前为止，全中国30%的业务将在线完成，明年的目标是60%，3年内将达到80%。

胡先生说，APP大幅降低了销售人员的工作价格，提高了工作效率。 年全组保费规模60亿、、、年3年增长不足10亿，但从年第4季度开始各季度保费规模增长超过20%。 今年三季度保费规模增长25%，全部来自APP。

第二个平台是8月28日推出的车童网，这是连接线上和下的服务平台。 例如，保险公司随时可以在车童网上寻找附近的服务员派单。 目前正在招募8000名“车童”，预计明年上半年将招募3万多名车童。

第三个平台是价格维持平台。 第四个平台是7月上线的ECP平台，这是互助组织，成员罹患癌症时，其他各成员缴纳3元以下，帮助其成员获得50万元的互助金。 胡先生表示，EC平台将于7月上线，目前有25万会员，预计明年将达到150万会员。 他期待着这些平台组成在线辐射下的营销服务互联网，并通过保险销售产业价值链。

但是，除掌上电脑APP已经开始显现效果外，车童网和ECO上线还不到一年。 特别是ECO模式面临着如何防范道德风险、随着规模的扩大如何覆盖价格的课题。 这些平台能否持续平稳地运行并发挥其作用，还需要一段时间。