“中国平安第一季度归母营运利润同比增长5.3%”

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4月23日，中国平安今天公布了第一季度企业业绩。 在新冠肺炎疫情的冲击下，面对网络业务开展受阻、信用风险上升、权益市场波动、市场利率下跌等诸多不利因素，中国正努力平安地采取线上化转型等各种措施，缓解疫情的影响。 而且国内外资本市场大幅下跌，企业执行新金融工具会计准则，公允价值变动损益变动加大，投资收益大幅下降。 年一季度，中国顺利实现归属于母公司股东的净利润260.63亿元，比去年同期下降42.7%。 但是，归属于母公司股东的运营利润比去年同期增长了5.3%，达到359.14亿元。 平安个人客户规模持续增长，截至3月31日，平安个人客户数为2.04亿人，一季度新增个人客户871万人，其中34.7%来自集团五大生态圈网络客户。 互联网的顾客数量比年初增加了3.7%到5.34亿人。 平安团体客户业务规模持续增长，一季度综合金融保险费规模达到35.37亿元，其中公共渠道比去年同期增长173.2%。 融资规模达到957.48亿元，比去年同期增长92.2%。

面对突如其来的挑战，中国将平安依托先进的科技水平，第一时间推进远程办公等在线化措施，保障各项业务有序进行，缓解疫情影响，实现疫情防控和服务，不致误导。 此外，企业将密切关注疫情发展趋势，切实履行保险使命，发挥保障服务功能、科技特点和医疗健康行业业务特长，全面助力疫情防控，为平安力量做出贡献。

金融业务:在寿险各方面开展在线化经营，生产保险持续增长，银行经营协调快速发展

年一季度，寿险和健康保险业务实现运营利润245.56亿元，比去年同期增长23.0%。 受新冠肺炎疫情的影响，企业一直以来阻碍了代理人线上业务的展示业，高价值保障型业务受到一定影响，并加大了易销售、但价值率相对较低的线上简单产品的宣传力度，为疫情过后的客户转型做准备。 一季度寿险和健康保险业务新业务价值164.53亿元，比去年同期下降24.0%。 为了适应市场、领域、科技的变化，平安人寿保险利用科技的特点岌岌可危，在稳定经营的基础上敏捷应对，探索在线经营的新模式，在团队快速发展、客户经营、产品运营等方面采取创新措施，疫情后业务迅速 另一方面，平安人寿保险将升级在线团队管理平台，实现增员、培训、获客展示业等经营管理的有效运营； 另一方面，重复产品+、科学技术+战略，大力支持在线化经营的变革。

平安产险业务规模持续增加，业务质量上乘。 年一季度，平安产险实现原保费收入725.89亿元，比去年同期增长4.9%，综合价格率96.5%，比去年同期下降0.5个百分点，持续优于领域。 在新冠肺炎疫情期间，平安财产保险整合了在线服务，推出了一键理赔功能，让顾客可以随时随地、无接触地处理赔付。 截至2009年3月底，业主APP注册客户首次突破1亿人，比年初增长11.6%； 3月当月活动用户数突破2,500万人。

截至3月31日，平安保险资金组合规模为3.38万亿元，比年初增长5.3%。 一季度，保险资金组合年净投资收益率为3.6%，年总投资收益率为3.4%。

平安银领域业务整体经营协调快速发展，风险弥补能力进一步加强。 疫情期间，平安银行全面启动数字化经营和在线运营，业务迅速恢复，一季度营业收入379.26亿元，比去年同期增长16.8%。 净利润85.48亿元，比去年同期增长14.8%，比收入增长27.94%，比去年同期下降1.68个百分点。 截止到年3月底，准备金率比年初上升了17.23个百分点，达到200.35%。

科技战术不断深化，各项业务高速发展

年一季度，平安科技战术持续深化，各项业务持续高速发展，科技业务总收入198.44亿元，比去年同期增长6.0%。 截至年3月底，企业科技专利申请数量比年初增加2，550件，累计达23，933件，居国际金融机构前列，其中pct和国外专利申请数量达5，567件。

新冠灾祸期间，平安好医生积极履行公司公民责任，人人发挥先进技术力量和高效在线医疗服务水平，支持冠状病毒治理。 截至3月底，平安好医生已与50多个省、市地方政府密切合作，为当地民众提供实时在线问诊服务，开通了各省义诊电话专线； 此外，与30多家大公司和互联网流量平台合作，提供全天候在线问诊服务，组织名医、专家现场解读防疫重点。 疫情高峰期，平安好医生提供全天候在线问诊服务，互联网平台累计访问量突破10亿次。

然后与平安医疗保险科技合作建立平安健康(检测)中心，调动大量资源全力支持疫情防控。 截至3月底，平安健康(检测)中心与日本合作者合作捐赠跨国医疗物资9.2万件，价值近300万元。 派遣移动ct车支援武汉，用移动ct车筛选5，304人； 接受新型冠状病毒样本共计33，113个； 协助国家卫健委能力建设和继续教育中心开展基础性疫情防控、防疫培训，协助地市医保局实现掌上业务模式。

陆所的控股收入稳步增长。 截至年3月底，陆金所控股客户资产规模比年初增长2.3%至3，548.48亿元。 管理结余比年初增加9.5%至5，062.75亿元。 新型冠状病毒大爆发期间，陆金所控股集团完全利用ai技术缓解复工率不足的压力，密切监测贷款组合质量，并积极协助符合条件的借款人按照国家政策申请延期还款，帮助客户渡过难关。

壹帐通积极优化业务结构，大力扩大第三方客户，一季度支持交易规模持续增长。 另外，疫情促使金融领域对云处理方案、在线化产品服务的诉求增加，带动了领域长期的增长机会。

平安智慧城市业务布局政务、生活、交通、医疗、教育等多个板块，落地国内115个城市和许多一带一路沿线国家和地区进行宣传。 疫情期间，平安智慧城市业务将逐一发挥科技特点，运用人工智能等尖端技术，协助各级政府提高疫情防控效率，帮助城市企业活动重新开工。 在生活板块，平安智能城市业务将通过I深圳APP为深圳市政府提供深度I您系列的疫情防控服务，为深圳疫情防控和企业活动恢复运营提供坚强保障。 在医疗板块，平安智慧城市业务与国家权威机构联合构建全国新冠肺炎疫情实时动态系统，上线300多个官方平台，覆盖全国21个省31个地级市，实时向公众提供疫情动态； 提供新冠肺炎智能读片服务，覆盖全国500多家医疗机构，发布单一智能分解结果，仅15秒钟就筛查出2万多个疑似病例。

展望未来，中国平安表示，继续受疫情影响，短期内保险业务离线展示业受阻，投资收益下降明显，信用风险增大，融资业务诉求减少。 但是，从中长期来看，各项业务的机遇和挑战并存。 另一方面，保险、金融等方面的控诉将受到反对。 另一方面，这次疫情防控强调科技赋能的重要性，促使科技应用和医疗服务迅速发展的机会。 面对全球经济和金融市场不稳定因素的明显增长，企业将化危机为机遇，抓紧应对国家政策，发挥保障服务功能和医疗健康行业的业务特长，在疫情防控和其他社会民生保障方面继续发挥重要意义。 年是平安金融+科技、金融+生态战术转型深化的关键一年，企业加快了前所未有的金融业务科技转型，拉动了医疗科技快速发展的契机，巩固了科技业务领先的特点，为股东、客户、社会带来了更大的价值 (本文由平安人寿东莞中心分店提供) )。