“浦发丁蔚：银行会成为开放平台 跨界合作弯道超车”

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网络金融时代的银行也正急于摸索自身定位，浦发似乎正将“资源”重心逐步转移至移动金融方面

互联网金融时代的银行也在探索自身的定位，浦发似乎正在将“资源”的重点转移到移动金融上。 浦发银行已经以移动金融为五大亮点突破行业之一，这可能就是浦发今后发力的中心突破口。 除此之外，浦发也将合作共赢确定为主要方向，年与中国移动建立了以股权投资为纽带的战术合作伙伴关系，年与腾讯控股集团合作推出了微信银行。 在互联网金融蓬勃发展的今天，浦发银行是如何布局和开展特色业务的？ 为此，资产管理周报( Wechat-Week )记者特别采访了浦发银行电子银行部社长和相关内部人士。 银行电信跨界合作 年11月，中国移动正式加入上海浦东快速发展银行，根据协议，中国移动持有浦东快速发展银行20%的股份，双方拥有移动结算和移动电子商务行业。 浦发银行电子银行总经理丁将表示，与中国移动合作3年多来，双方在移动金融和移动电子商务、客户共享渠道资源、基础银行、基础电信等行业开展了各方面的合作，通过合作，双方实现了数百个营业网点的共享，使得客户更容易进行金融和电信业务 “现在不仅可以实现金融和电信业务，还可以实现生活化的服务业。 以前为了支付水电费，可能需要去银行和行政网点，但现在通过中国移动、浦发银行的缴费渠道，可以充分完成这些生活场景。 ’浦发银行的一位内部人士说。 中国移动结婚以来，双方相继提供了众多的产品服务。 年9月，双方合作推出国内首款手机支付联名卡，一年多来发卡量突破100万张。 年末，国内首个基于中国自主知识产权的td-scdma技术平台nfc-swp手机结算产品上市，从此实现了银行卡和sim卡的一体化，客户通过手机全程完成银行卡的申请、下载、采用， 年初，浦发银行手机支付完成与中国移动、中国银联系统的对接，同年5月，该行正式宣布为中国移动，开始在全国范围内宣传nfc手机支付产品。 浦发银行公布的最新年报数据显示，截至年底，该行(智能手机)银行APP客户超过313万户，nfc手机客户超过2.5万户，(智能手机)银行APP交易量接近1500亿元。 “最新的数字为3.9万，领先第二位的两倍。 但是，这还不够。 中国移动方面也表示，nfc标配的手机出货量将进一步提高，今后移动支付行业的份额将继续扩大。 ”前面的内幕说。 移动化+社会交流化 年9月，浦发银行与腾讯控股集团在上海签署了战术合作协议。 浦发银行董事长吉晓辉表示，将积极研究腾讯企业与网络平台和金融产品的融合创新，共同拓展网络金融和电子商务业务。 据公开资料显示，目前微信客户超过6亿。 浦发银行认为，通过金融服务和微信的结合，可以最大限度地接触顾客，接近顾客。 在这个理念下，年8月，浦发银行推出了国内首家贴近顾客招聘习性的“真正的”wechat银行。 该产品服务以“微资产管理”为核心，包括财富科技商品咨询、采购、资产管理经理交流、营业网点预约等一系列服务。 那年9月，继微信5.0版面试后，浦发也推出微信支付，至10月成为国内首家推出“微信取款”服务的商业银行。 “除了上述服务功能之外，最近还推出了微旅行、微信汇款、微信结购汇、微信购买基金、微融资； 下一步将开始微信黄金交易，目前我们银行网上银行、(智能手机的)银行APP可以实现的财富管理服务，基本上可以在微信银行实现。 ”丁将说:“在考虑顾客采用安全的基础上，以快速、反复的方式，提供更接近顾客生活场景的个性化社会交流化移动金融服务。 ”进行了介绍。 互联网金融怎么办 除了上述手机支付、小额金融银行外，浦发银行还迅速发展了金融超市、虚拟社区等业务， 事实上，自去年以来，银行类电子商务公司相继关闭，或战绩甚微，将移动金融视为要点，将资源注入其中的浦发银行，到底想做什么呢？ 丁将表示，网络金融是未来浦发银行扩大客户规模、降低经营价格、转变经营模式、提高服务水平等重要线索，浦发银行在重申“客户中心”理念的基础上，深化网络金融快速发展 理财周报( WechatPublic Platform:money-Week )记者从浦发银行获悉，该公司在互联网金融业的首要目标，一个是获取和经营客户，以实现网络化。 网络金融业务必须迅速发展成为建立在网络上的、具有网络客流量和经营能力的虚拟网点，并与“实体网点”合作形成快速发展的业务结构。 第 个是构建交易型银行的载体。 网络金融业务必须迅速发展成为整合金融产品、对接金融机构、撮合供需新闻的泛金融交易平台。 第 个是成为跨境合作的最佳平台。 网络金融业务要顺应全社会商业主体网络化的趋势，融入其中，为实现金融服务普惠、开展跨境合作搭建和构建最佳平台。 “以前流传的银行领域，正处于被互联网技术控制的金融生态系统重构的时代，银行必须自身发生变化，接受变革。 ”丁将表示。 在互联网金融趋势下，银行盈利模式将向重视长尾效应的方向快速发展。 银行需要利用新兴技术为新生代客户群体的生活、员工、费用方方面面提供服务，降低服务价格，打破商业银行历来流传的“二八格局”，银行提供差异化服务，进入新业务的蓝海。 在具体实践中，谈谈如何操作。 丁蔚说，要树立“粉丝”思维，以快速反应的态度为顾客提供体验良好的金融服务，通过持续的服务和交流，与顾客建立相互信任、相互依赖的朋友关系。 另外，必须致力于满足大众的公众诉求、中高级客人碎片化诉求的开放平台的构建和跨境合作也是实践的中心。 ”