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济南中央人民广播电台7月27日获悉,“记者桂园”记者今天从山东省工商部门获悉,山东省指导商场超市经营者建立固定的经费维权服务站,公示投诉电话,及时、妥善解决顾客投诉。 另外,如果供应商虚假宣传商品,也有可能会被列入商场超市的“供货黑名单”。
据悉,山东省将指导商场超市经营者编制“供货异常清单”。 该“供货异常清单”类似超市的“供货黑名单”,如果商品危及人身、财产安全,被有关部门认定为不合格商品或侵权商品,进货检验提供虚假说明文件,商品供应商虚假推广商品,致使顾客
山东省还指导商场经营者结合商品质检、“供货异常清单”和客户投诉等情况,定期对商品质量进行分类判断,并将判断结果作为购买该商品的首要依据。 山东省还将探索建立超市经营者固定的经费维权服务站,在醒目位置设置引诱卡,公示投诉电话,及时、妥善解决客户投诉,为客户“先行赔偿”的制度。
标题:“山东商场超市将建固定花费维权服务站 列供货黑名单”
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