“手机“蝗虫”一天吸走50万元话费 “病毒险”理赔取证难”

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“病毒风险”还存在商业模式不完善、保险费少、利润薄、风险大等问题

■本报见习记者苏向杳

8月2日凌晨，一种叫做“××神器”的恶意手机病毒在全国范围内爆发。 该软件可以恶意窃取手机客户的邮件、邮件、(智能手机)银行APP密码等新闻，警方初步调查估计，受该恶意程序影响的客户超过百万。

有可以赔偿超级手机病毒袭来、手机客户病毒造成的损失的保险产品吗？ 一位金融界人士向《证券日报》( Wechat公众平台:证券日报小额保险)记者表示，手机病毒保险属于移动结算安全保险范畴，2005年前由业内人士提出，但该险种在核保、取证、理赔方面技术尚不成熟

另外，据《证券日报》( Wechat公众平台:证券日报微保险)记者采访得知，迄今为止，多家保险公司竞相开发互联网虚拟金融保险，但由于手机病毒导致个人新闻丢失、话费盗用等问题。

虚拟金融风险不赔偿中毒的损失

“××神器”是一种新的手机木马，客户只需重新点击链接安装“××神器”软件，3秒后手机木马读取客户的手机联系人，呼叫邮件发送权限，从此特洛伊

据统计，该病毒每天群发500多万封诈骗邮件，按每人0.1元计算，相当于给所有手机用户造成了50万元的话费损失。 目前，传输源网站已禁用，但安装在您手机上的木马将继续同步发送邮件，从而消耗您手机上客户的话费。

这种被称为“蝗虫”的手机病毒不仅“吸食”手机顾客的话费，还盗取短信、(智能手机的)银行APP密码、网络银行支付密码等，威胁手机的移动支付，造成手机的

那么，有保险补偿手机中毒造成的损失吗？ 多家财企一线销售人员在接受记者采访时表示，“没有听说过该产品”、“有必要在咨询相关人员后予以回复”。

其中，平安财险相关销售人员表示，目前企业没有手机病毒保险，但企业今年推出了“个人账户安全保障保险”，如果手机个人网络银行账户或第三方支付账户被攻破，可以进行赔偿。

《证券日报》( wechatpublicplatform :证券日报小额保险)记者经查询该保险产品条款后发现，该保险的具体保障复印件中包括:保障被保险人的个人账户被他人盗用、盗用、复制造成的资金损失； 保障被保险人个人账户被他人用银行储物柜或atm机盗用或转账而造成的资金损失。 保障被保险人在受到歹徒威胁的情况下，将其个人账户交给他人录用，或将个人账户的账号和密码向他人公开而造成的资金损失。 保障在被保险人信用卡万事达卡相关附属卡持有人受到歹徒威胁的情况下，将附属卡交给他人录用或向他人公开该附属卡的账号和密码而造成的资金损失。

除平安财产保险外，大众安保保险也于今年4月23日与百度合作发表了“安全支付亿元保险的保障计划”。 该产品与下载百度手机卫士采用的客户比较，客户遇到手机病毒恶意扣费、账户密码被盗、经济损失时，可获得1笔最高3000元、每年最高10万元的全额赔偿金。

此外，许多保险公司推出了专用于互联网安全的虚拟金融保险。 7月17日，达信推出的互联网缺口保险，帮助能源企业填补互联网缺口。 平安产险企业和腾讯签署了战术合作协议，推出了首款虚拟财产保险——腾讯游戏道具保险。 此外，人保财险、华泰、阳光等保险企业也推出了互联网虚拟财产保险。

但是《证券日报》(微信公众平台:证券日报微保险)记者发现，上述多个虚拟财产保险的保障范围比较强，多为网游账户被盗、装备被盗造成的损失提供担保，而不为手机客户中毒造成损失

取证的困难是赔偿的关键

随着越来越多的在线费用场景的构建和客户在线支付习性的培养，手机等移动支付进入了快速增长的时间，超级手机病毒形成的破坏力也越来越大。

央行数据显示，全年共发生16.74亿笔移动支付业务，金额9.64万亿元，比去年同期分别增长212.86%和317.56%。 但是，随之而来的是，手机支付的安全环境也越来越复杂。 木马、通信诈骗、网络钓鱼等威胁着客户支付新闻和财产的安全。 一项调查显示，目前81%的顾客担心手机丢失后，网络银行会被他人恶意录用，50%以上的顾客面临木马病毒盗取金融账号密码、网络钓鱼等威胁。

随着移动支付安全问题的日益突出，保险公司开始将观察力转向移动支付行业。 但是，有业内人士表示，移动结算行业开发产品很容易，但理赔取证方面的难度系数很大。 在大多数情况下，要真正认定账户资金是否是犯罪分子被盗转移，需要公安机关的协助。

记者在平安保险提出的“个人账户安全保障保险”索赔申请中也看到，被保险人发现个人账户资金损失后，必须尽快向公安机关和保险企业通报，提供多份资料，包括保险成功的保单号码。 与个人账户被盗、盗用、被盗、转账等相关的交易记录损失资金流向的记录，如转账相关收款人的姓名和账号等新闻账户丢失或冻结时间的说明；公安机关予以说明。

病毒风险也有道德风险。 也就是说，保险公司无法判断其账户是真的被盗了，还是所有者故意把密码告诉别人骗取了保险金。 因为这在请求的实际技术方面可以说是困难的。 另外，如果保险公司单方面进行中毒鉴定，则有不公平之处。 但是，如果第三方进行调查，理赔时间会变长。

另外，“病毒风险”还存在业务模式不完善、保险费少、利润薄、风险大等问题，也许可以解释为什么在手机面前病毒风险小。