“客户信心再革新高”

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尼尔森企业日前公布了去年第四季度的中国顾客信心指数。 第四季度中国顾客信心指数达到111点，比第一季度上涨3点，比去年同期上涨5点。 在纳尔逊全球客户信心指数调查涵盖的60个国家和地区中，排在第四位的是印度尼西亚( 124岁，印度) 115岁，菲律宾) 114岁。 美国的顾客信心指数在经历了上个季度2点的上涨之后，第四季度从4点下降到了94点。

尼尔森大中华区总裁严旋表示，年末客户信心指数的上升再次为全年的积极趋势奠定了基础。 展望年，中国经济预计将继续平稳增长，但关键挑战是如何将强大的支出信心转化为实际购买力，如何基于对中国顾客的深入了解发掘潜在的支出诉求，进一步提高整体中国gdp的支出贡献率。

中国的顾客信心指数在去年第四季度再次创新高，依赖二线城市( 112点)和三线城市) 111点)的顾客信心指数大幅增长，比去年第一季度分别上涨8点和4点。 相比之下，一线城市的顾客信心指数比年初上升了5个百分点，从109点上升到114点。 地方城市受访者对未来12个月就业预期的乐观度明显上升，从一季度的62%上升到四季度的68%。 个人经济状况乐观度也从67%上升到73%，费用比年初上升了16个百分点，为59%。

二线城市和三线城市(尼尔森的定义)包括来自252个城市的1亿1300万户家庭，其家庭收入共计约5万亿元。 年，这两类城市贡献了全国约一半的快速消费品销售总量，比去年增加了6个百分点。 此外，尼尔森的研究数据显示，全年近58%的新开店分布在中国的二三线城市，一半以上的二线( 62岁和三线) 56岁城市的顾客在过去3个月有网络购物行为。

根据支出行业重要的几个指标——gdp增长率、人口规模、城市人均可支配收入、社会支出品零售总额、现代城市快速发展指数，尼尔森选定了中城市、中城市中具有代表性和快速发展潜力的未来“新兴一线城市”的几个典范。 这包括人口密集、近年来发展迅速的直辖市重庆、西部省会城市西安，以及位于长江三角洲城市集群的东部城市苏州。 尽管属于三线城市，但苏州有发达的现代通道，其高达41096元的人均可支配收入已经接近上海水平。

根据尼尔森的调查报告，年第四季度中国客户的支出意愿达到了年第二季度以来的最高点，为47%； 就业预期上升到75%，是去年第二季度以来的最高值。

除了“比中国gdp增长更快的中国客户可支配收入增长( 8.1 )”外，维持在较低水平的cpi，以及第四季度比较集中的中国节日和网购狂欢，都可以有效提高中国客户的支出意愿。 ”纳尔逊中国区社长董沛德说。